Wegens gehandicapten, slechtzienden of beperkt mobiele mensen behoren te spoorwegmaatschappijen en stationsbeheerders zorgen wegens ook niet-discriminerende toegangsregels.
In die situaties heeft u echter nauwelijks recht op schadevergoeding, maar wel op terugbetaling betreffende uw ticket of voortzetting aangaande een toer via ons omleiding en bijstand. Stakingen via spoorwegpersoneel geraken ook niet wanneer buitengewone omstandigheid beschouwd.
In bepaalde omstandigheden maken wij ons afspraak met ons andere vervoerder teneinde NS-reizigers kosteloos teneinde te laten reizen. Jouw hoeft op deze plaats alleen niks vanwege te doen. Ingeval dit over inzet is, adviseren we het in het omreisadvies op een verstoringspagina.
Niet de tot slaaf gemaakten, maar de slavenhouders zijn gecompenseerd wegens de afschaffing over de slavernij. Een aantal voormalig slavenhouders heeft in 1863 een deel met hun compensatie geïnvesteerd in een Maatschappij tot Exploitatie aangaande Staatsspoorwegen.
Een verwachting is dat jouw met 60 minuten vertraging ofwel verdere op je bestemmingsstation gaat aankomen én NS heeft jouw ook niet binnen 100 minuten na een geplande vertrektijd met de vertraagde of geannuleerde trein, ofwel de gemiste laatste aansluiting een beschikbare mogelijkheden wegens vervoer langs ons andere route medegedeeld (bijv. via een Reisplanner of een omroep).
NB: enkele EU-landen beschikken over nationale regels over omleidingen welke gunstiger vanwege passagiers mogen uitvallen.
0,twee% betreffende de klantcontacten), doch wij vinden elke reiziger die langer moet wachten daar één overmatige. Langduriger wachten leidt tot niet zo content klanten en onnodig herhaalverkeer. Wij werken dus hard om deze en andere reizigers zo snel geoorloofd aangaande een juist antwoord te voorzien.
Afhankelijk aangaande jouw situatie bestaan er meerdere acties. Kijk hieronder welke jouw situatie met inzet is:
Sinds april 2017 is het aanvragen van geld terug bij vertraging makkelijker en sneller geworden. Door een nieuw proces ontvangen reizigers sneller een reactie en sneller hun geld terug.
Mits het leidt tot meer reiskosten vervolgens jouw had gehad indien jouw overeenkomstig jouw geplande route voor NS had gereisd, dan heb jouw deze meerkosten met NS terug, ingeval het noodzakelijke, passende en redelijke onkosten bestaan voor een alternatieve reisroute.
Wij leveren je vergoeding wegens een vertraging (100% betreffende je vervoerbewijs). Het regel je door ons verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen.
Met Keti Koti herdenken wij een gezamenlijk verleden met ons verbindend samenzijn voor een hoopvolle toekomst wegens een ieder.
NB: sommige EU-landen en/ofwel spoorwegmaatschappijen beschikken over regels over een voorwaarden van schadevergoeding geld terug ns welke gunstiger voor reizigers mogen uitvallen.
Stations en voertuigen dienen te ook voor gehandicapten begaanbaar zijn en reizigersinformatie moet verder beschikbaar zijn wegens slechtzienden.